Resi e cambi

La merce acquistata può essere resa entro 14 giorni lavorativi dal ricevimentodell’ordine secondo l’Art. 50 e ss del D.Lgs 206/2005.

Per esercitare tale diritto dovrete inviare una mail a lorietboutique@gmail.com indicando nell’oggetto che si tratta di una Richiesta di Reso ed il relativo Numero di Ordine.

Una volta che avremo accettato la Vs. richiesta di reso organizzeremo il ritiro del pacco presso l’indirizzo da Voi fornito inviando il nostro corriere di fiducia.

Gli articoli resi dovranno essere rispediti nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, ed in particolare i prodotti non devono essere stati manomessi, lavati o indossati al di fuori dello scopo di provare il capo indossato.

Il cartellino di sicurezza non deve essere staccato. In caso contrario non accetteremo la richiesta di reso e non rimborseremo l’articolo.

Per quanto riguarda oggetti o scarpe, questi devono essere restituiti nella loro confezione originale, integra e perfettamente protetta.

Vi preghiamo di utilizzare l’imballo originale per rispedirci gli articoli che volete rendere. In questo modo la merce arriverà nei nostri magazzini senza danneggiarsi durante il tragitto.

LB Srls si riserva la facoltà di controllare, una volta ricevuti, i prodotti restituiti.

Se il reso risulterà conforme, procederemo a seconda della tua richiesta al rimborso totale del capo o alla sostituzione. 

Le spese di spedizione della merce resa sono a carico del cliente. Vi saranno detratti Euro 7,99 dalla somma rimborsata degli articoli resi quale rimborso spese.

Le spese di riconsegna, invece, in caso di cambio o sostituzione dell’articolo (esempio taglia errata) saranno gratuite. 

Non accetteremo resi inviati senza comunicazione e senza la nostra autorizzazione a procedere.

Ci impegneremo a rimborsare gli articoli resi entro 14 giorni dal ricevimento della merce presso i nostri magazzini, a seconda delle modalità di pagamento scelte al momento dell’ordine a mezzo bonifico bancario, storno sulla carta di credito o rimborso Paypal.

Se hai qualche dubbio o domanda non esitare a contattarci!

Siamo a tua completa disposizione.